что за глупости, обижаются 5ти летние дети, есть правила приличия. прежде чем обратиться к незнакомому человеку, обязательно! нужно спросить его разрешения, если человек не против, деликатно описать суть своего обращения. все просто, вы уважаете меня тоном своего обращания, я уважаю вас, тоном своего ответа! Мем Киселёв 2014